Olá, sonhadores e realizadores 👋

Estamos entrando na reta final de 2025. Dá até a sensação de que janeiro foi ontem, não é? Durante esse tempo, você cresceu, testou, inovou — e nós também. Estamos construindo formas cada vez mais inteligentes de transformar cada conversa em crescimento. Veja o que chegou com as novidades de setembro de 2025 👇

💬 WhatsApp + HubSpot = Combinação Perfeita

Este mês, fomos all-in na integração com o HubSpot: sincronização automática e resumos de conversas com IA. Saiba mais sobre a integração da Wati com o HubSpot.

- Registro automático de todas as mensagens do WhatsApp na linha do tempo do HubSpot, com contexto completo.
- Resumos de conversas gerados por IA, para entender tudo rapidamente.
- Registro automático de atividades ao encerrar a conversa, expirar a janela ou a cada 3 horas.
- Criação automática de tarefas de follow-up no HubSpot, para que nenhum cliente fique sem retorno.

Por que isso importa: Você passa a ter uma única fonte de verdade para cada chat e oportunidade no CRM — com datas, contexto da conversa e até resumos e ações sugeridas por IA.

🌍 Atualizações de Políticas da Meta, Compliance e Onboarding

A Meta está sempre evoluindo — e nós garantimos que você continue um passo à frente.

1. Novas Regras para Templates de Mensagem (válido a partir de 1º de outubro de 2025):
- Menos espaços dinâmicos permitidos em relação ao tamanho da mensagem.
- Templates não podem começar nem terminar com atributos.
- Templates fora do padrão serão rejeitados automaticamente.

2. Limites Compartilhados de Envio (nível de portfólio):
- Novos números herdam o maior limite do portfólio (acabou o limite inicial de 250/dia 🎉).
- Contas com múltiplos números compartilham o mesmo limite total.
Resumindo: gerencie bem o volume de mensagens entre seus números.

🌐 Tradução Automática por IA na Caixa de Entrada (Beta)

Agora a Wati detecta, traduz e responde automaticamente na língua do cliente — em tempo real.
- Tradução bidirecional (entrada e saída).
- Administradores definem o idioma principal; agentes podem alternar por conversa.
Por que você vai amar: Respostas mais rápidas, agentes mais felizes e clientes que se sentem atendidos localmente.
Disponível nos planos Growth, Pro e Business.

✏️ Atributos de Dono do Contato e Estágio do Lead

O mini-CRM da Wati ficou ainda mais poderoso. Agora é possível atribuir responsáveis, definir estágios de leads e acompanhar o progresso visualmente dentro da plataforma. Disponível exclusivamente nos planos Pro e Business.

📊 Novos Segmentos para Campanhas Inteligentes

Os Broadcasts agora ficaram mais inteligentes. Os Segmentos organizam automaticamente seus contatos com base em comportamento.

- Altamente Engajados (3+ interações em 90 dias): upsell, indicações, pesquisas.
- Reativação (inativos há 30–90 dias): descontos, testes gratuitos, ofertas de retorno.
- Em Risco (inativos há 90+ dias): lembretes suaves, campanhas sazonais, reengajamento.
- Todos os Contatos Válidos: atualizações gerais, lançamentos, comunicados.

Resultados até agora: +9% de taxa de entrega e +29% de taxa de leitura no segmento “Altamente Engajados”. Disponível para todos os planos Pro e Business.

🕵🏻 Privacidade de Operadores

Mais controle sobre sua operação de vendas no WhatsApp. Agora, cada operador visualiza apenas as conversas que estão sob sua responsabilidade. Disponível no plano Business e como add-on para usuários do plano Pro.