致力於您的持續成長，我們在 10 月份發布了多項重要的功能更新與系統增強。

以下是本月更新的重點摘要：

全新功能

📞 WhatsApp 通話

叩叩！有人在嗎？我是 Wati Wizard！🧙‍♂️ 這次特別聯繫您，是為了宣布一項重要消息：我們已在 Wati 上正式推出 WhatsApp Business 通話功能。

歡迎體驗 WhatsApp Business 通話 (WhatsApp Business Calling) 👋 現在，您的團隊可以直接在 WhatsApp 內透過語音通話與客戶聯繫。

這項功能將 WhatsApp 從單純的訊息傳遞工具，升級為全方位的對話平台。這不僅能大幅提升回覆效率，更能建立更深厚的客戶關係——且所有操作皆無需離開 WhatsApp 聊天介面即可完成。

適用範圍： 所有訂閱計劃皆包含 WhatsApp 通話功能。

❇️ ️ 串接你現在的 AI（測試版）

全球多數 AI 企業僅提供自家獨立的 AI 功能，但我們不同。我們為您的對話通訊注入了強大的「AI 黃金三角」：

1. 智慧團隊 (Wati Copilot)

2. 智慧對話 (Astra 與 AI Agents)

3. 自家 AI 整合 (Bring Your Own AI)

現在，您可以將現有的 AI Agent 直接串接至 WhatsApp 與用戶互動。它能像真人客服般大規模處理對話，且全無疲態。

適用計劃： BYOA 為 Business Plan 用戶的專屬附加選項 (Add-on)。更多細節請參閱此處。

📈 銷售分析

您已經將銷售人員添加到 Wati，並開始了 WhatsApp 上的銷售旅程。現在，使用 Wati 來掌握您的銷售團隊的績效。跟每位代表的轉換率、成交數量、銷售管道進度等等。

您已經將銷售人員添加到 Wati，並在 WhatsApp 展開了銷售旅程。 現在，透過 Wati 全面掌握團隊績效。您可以精確追蹤每位銷售人員的轉化率 (Conversion Rate)、成交單數 (Deals Won) 以及 銷售流程 (Sales Pipeline) 的最新進度。

適用計劃：此功能開放予 Pro 與 Business Plan 用戶使用。詳情請參閱此處。

‎♪ TikTok Click to WhatsApp 廣告整合

廣告成效，精準同步。

全面升級您的 TikTok Ads 至 WhatsApp 銷售流程。此功能讓您在 Wati 集中管理所有 TikTok CTWA 對話，並將轉化數據同步回傳給 TikTok Ads Manager。

實現更清晰的廣告歸因 (Attribution) 與數據洞察，確保廣告活動效益最大化。

簡單來說：更多數據 → 更好的優化 → 更低的獲客成本 (CAC)。

適用範圍： TikTok CTWA 功能現為 Beta 版本。請聯絡我們以協助您加入測試計劃。

功能優化 

✖️ Wati X HubSpot 自動對話記錄升級

您的 Wati X HubSpot 整合體驗將變得更具活力。現在，HubSpot 中的對話記錄更新包含：

• 對話開始和結束時間
• AI 生成的摘要
• 將 Action Items 自動轉為任務

銷售團隊現在比以往更容易追蹤對話內容、待辦事項，並確保所有重要細節都不會被遺漏。點擊此處了解更多詳情。

🎁 CTWA 免費訊息視窗通知

Team Inbox 新增了提示功能，會在 24 小時窗口內提醒您回覆 CTWA (Click to WhatsApp Ads) 的傳入訊息，助您解鎖隨後 72 小時的免費對話時段。 把它想像成一位貼心的 Wati 內建助手，在耳邊提醒您：「即時回覆，節省成本」。這能讓您清晰掌握免費訊息時段，將您的 CTWA 投資效益最大化。

📊 Shopify 分析全面升級

您的 Shopify 數據分析介面已煥然一新。我們新增了多項整體平均指標 (Average Overall Metrics)，包括：

• 已讀率
• 回覆率
• 連結點擊率
• 棄單挽回訊息的總支出分析

現在，您可以清楚掌握甚麼策略有效、甚麼無效，以及哪些策略須捨棄。

🔁 同步 Shopify Segments

Shopify Segments 現在可與 Wati 無縫同步！支援 Webhook、實時更新 (Real-time updates)，並配備簡潔的用戶介面以供查看、搜尋，以及向精準客群發送廣播 (Broadcast)。 告別繁瑣的 CSV 匯入導出，不再需要手動同步。

以上是本月的更新內容。下次更新見（11 月轉眼就到了）！

💚 Team Wati