今天

WhatsApp 計價更新：服務訊息將從2026年10月1日起收費

Meta 正在改變 WhatsApp Business 訊息傳送的計費方式。自2026年10月1日起，服務訊息（在已開啟的24小時視窗內發送的自由格式回覆）以及在該視窗內發送的實用訊息範本都將開始收費。這兩類訊息到目前為止一直是免費的。

這是 Meta 平台層面的變化，適用於所有在 WhatsApp 上的企業，與服務商無關。

每個 WhatsApp 商業帳號仍可每月享有1,000則免費服務訊息。超出部分將按您所在市場的實用訊息範本費率計費，且不享有批量折扣。

與本次變更無關，Meta 正將點擊轉化訊息廣告（CTWA）的免費視窗從72小時延長至7天。該變更即時生效。

請在 Wati 定價頁面查看您所在地區的費率，並閱讀我們的優化指南，了解如何在變更生效前減少訊息數量。

一週前

Vibe 有了記憶,不必再重複交代

🆕 新功能

✨ 更新內容

Vibe 現在會持續記住你的業務背景,新的工作階段可以接續上一次繼續,不用再重複詢問同樣的資訊。
所有代理共用的記憶:業務身份、通用界線(安全、隱私與升級規則),以及品牌溝通預設,例如語氣、語言和需要避免的措辭。個別代理可以覆寫這些設定。
針對每個代理,Vibe 會記住每位建置者的工作方式:偏好的工作流程、進行中的工作與下一步、上次變更涉及的內容,以及應避免重複的編輯方式。
隨時可在 Vibe 記憶管理介面中檢視和編輯全部內容。

💙 你會喜歡它的理由

如果你在建置和管理 Astra 代理——尤其是多人共同編輯同一個代理,或工作橫跨數天的團隊——就不用再在每次工作階段開始時重新向 Vibe 交代背景了。

適用方案:Growth、Pro 與 Business

一週前

Wati Academy 現已內建於產品之中

🆕 新功能

✨ 更新內容

Wati Academy 現在就在產品內部——不用再到別處尋找說明。
點擊左側導覽列的新圖示,即可開啟各項 Wati 功能的引導式示範,隨時查看。

💙 你會喜歡它的理由

學習使用某個功能現在只需點一下,就在你正在操作的地方——不用切換分頁,也不用到處尋找對應的說明文件。

適用方案:Growth、Pro 與 Business

2 週前

Facebook 留言現已進入你的收件匣

🆕 新功能

✨ 更新內容

你的 Facebook 粉絲專頁留言現在可以直接顯示在團隊收件匣中——不用再於 Wati 和 Facebook 之間來回切換。
公開回覆留言,或傳送 Messenger 私訊給留言者,全部在同一個畫面完成。
貼文、留言與回覆都彙整在一起,回覆時完整背景一目了然。

💙 你會喜歡它的理由

如果你靠 Facebook 貼文獲取互動、名單或處理客服問題,現在每一則留言都能立即變成一次對話——完全不用離開 Wati。

適用方案:Growth、Pro 與 Business

📚 了解更多

如何在團隊收件匣中管理 Facebook 粉絲專頁留言

2 週前

把任何 Google 試算表變成 WhatsApp 行銷活動

🆕 新功能

✨ 更新內容

你的 Google 試算表現在就能直接當作行銷名單——不需要開發人員,不需要外掛,也不需要 API 權杖。
在「整合」頁面連接 Google 帳號,選擇試算表,選定要用哪個 WhatsApp 號碼發送,把範本中的每個變數對應到一欄,然後發送。
缺少對應值的資料列會在發送前被標記出來,其餘名單仍會準時送出。

💙 你會喜歡它的理由

如果你的客戶名單本來就存在試算表裡——無論你是獨自經營的創辦人,還是要為多個客戶管理行銷活動的代理商——現在都能直接從 Wati 發送訊息,並為每次發送挑選合適的號碼。

適用方案:Growth、Pro 與 Business

2 週前

日期、數字與下拉選單:聯絡人屬性更聰明了

🆕 新功能

✨ 更新內容

建立聯絡人屬性時可以選擇資料類型:日期、日期時間、數字、小數、下拉選單、多選或長文字(最多 2,000 個字元)。
屬性現在會依它所存的資料來運作:日期使用日期選擇器,數字可以正確排序和計算,下拉選單只接受你清單中的內容(最多 50 個選項)。
HubSpot 的下拉選單、多選、日期和數字屬性,現在會以正確的類型雙向同步。
具類型的輸入欄位會出現在你編輯的各個位置:聯絡人詳細資料、團隊收件匣側邊欄、Flow builder 以及聯絡人清單篩選。

💙 你會喜歡它的理由

無論你是同步 CRM,還是透過機器人收集配送時段、預約時間和偏好,聯絡人資料都能維持乾淨一致——不用再有人手動重新輸入。

適用方案:Growth、Pro 與 Business

2 週前

你的 AI 代理現在也能管理 Instagram 了

🆕 新功能

✨ 更新內容

透過 Wati MCP Server 連接的任何 AI 代理——無論是 Claude、ChatGPT 還是你自己的——現在都能查看並處理 Instagram,而不只是 WhatsApp。
它可以找到意向最高的留言,公開回覆,或傳送私訊回覆,把對話帶到私訊中繼續。
原有的讀取對話、聯絡人資料與傳送訊息等功能,現在也支援 Instagram 私訊了。