🔄 HubSpot Enhancement: Roteamento de Leads & Integração Multi-Conta
Implementamos uma sincronização bidirecional perfeita da propriedade de contatos entre Wati e HubSpot, garantindo registros de CRM precisos e eliminando atribuições manuais.

Como Funciona
Quando novos leads do HubSpot entram no Wati, eles são roteados automaticamente para o executivo de contas correto. As mensagens recebidas no Wati também são sincronizadas de volta ao HubSpot com a propriedade adequada. Se um usuário correspondente não existir em um dos sistemas, valores padrão são aplicados ou o campo de proprietário fica em branco para manter a integridade dos dados. Para facilitar a configuração, o Wati faz o mapeamento automático dos usuários entre as plataformas via e-mail, permitindo também ajustes manuais em um menu suspenso.

Por Que É Importante
Esta atualização economiza tempo dos executivos de contas, garante que os prospects sejam atendidos rapidamente e mantém o HubSpot como a única fonte de verdade. Equipes com várias contas do HubSpot também se beneficiam da sincronização e roteamento independentes entre contas simultaneamente.

Disponibilidade
O recurso já está disponível para todos os planos com integração ao HubSpot. Saiba Mais

👤 Nome do Operador nas Mensagens
Agora cada mensagem enviada pela Caixa de Entrada da Equipe pode incluir automaticamente o nome do operador, criando mais transparência nas interações com clientes.

Como Funciona
Quando ativado, o nome do operador é anexado a todas as mensagens enviadas, tornando as conversas mais pessoais e humanas. Essa pequena adição ajuda os contatos a saber exatamente com quem estão falando.

Por Que É Importante
Adicionar o nome do operador gera confiança, fortalece o relacionamento com os prospects e melhora o engajamento. Reforça para os clientes que eles estão lidando com pessoas reais, não mensagens anônimas.

Disponibilidade
O recurso já está disponível para todos os clientes nos planos Pro e Biz. Saiba Mais

🤖 Assistente de Marketing com IA da Wati (Beta)
O Wati AI Marketing Assistant está disponível em versão Beta para um grupo seleto de clientes. Ele analisa modelos de mensagens de marketing no WhatsApp para garantir conformidade com os critérios de aprovação em constante evolução da Meta.

Como Funciona
O assistente revisa seus modelos existentes, destaca riscos de rejeição e pode reescrevê-los automaticamente para melhorar a conformidade. Ele utiliza o acervo interno da Wati de modelos de alta qualidade e testados no mercado para fornecer alternativas otimizadas.

Por Que É Importante
A rejeição de modelos é uma das três principais causas de falhas em campanhas no WhatsApp, gerando atrasos na entrega e menor engajamento. Esta ferramenta ajuda as equipes a corrigirem proativamente modelos de baixa qualidade, manter campanhas ativas e obter melhores resultados com menos esforço.

Disponibilidade
Atualmente, o assistente oferece suporte apenas para modelos de marketing em inglês, com mais idiomas chegando em breve.

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