2 个月 前
🚀 Wati 产品更新 - 2025年5月 & 2025年6月
我们推出了个性化引导流程、实时聊天机器人状态、Kpay 集成，以及广播分析中的示例数据。此外，AI 支持助手的记忆功能也得到了优化——正好赶上 WhatsApp 从 7 月 1 日起转向按消息计费。
📊 广播分析示例数据
我们在广播分析仪表板中添加了示例数据，帮助用户预览未来的活动表现。
通过这些预加载示例，你可以看到在发送广播后，关键指标如触达率、互动率和送达率将如何呈现。
这有助于你从一开始就更好地理解和解读分析数据，为成功奠定基础。
🔗 Wati 与 KPay 集成
我们刚刚让在线支付变得更简单了！Wati 现在支持 Kpay 支付网关，让您的企业可以通过目录订单或发送手动支付链接，直接在 Wati 内收款，无需切换到其他平台。
这种无缝集成有助于您更快成交，并让客户的支付体验更加顺畅。
新功能亮点：
- 支持使用 Kpay 对目录订单进行在线支付
- 可在 Wati 内立即生成并分享支付链接
- 无需外部工具——一站式管理所有支付操作
🧠 AI 支持助手（Knowbot）记忆能力提升
我们的 AI 支持助手变得更聪明了！我们增强了它的记忆机制，现在能更好地保留对话上下文，包括客户的消息和它自己的回复，从而提供更自然、连贯、相关的互动体验。
✅ 更智能的对话解决识别与后续操作
AI 支持助手现在可以识别问题是否已解决，主动向客户确认，并执行后续动作，例如发送自定义消息或关闭对话。对于无响应的情况，它会在自动结束前发送提醒。
可在以下路径中试用：自动化 > AI 支持助手 > 管理规则 > 创建规则
💬 团队收件箱中的聊天机器人状态
我们在团队收件箱中新增了聊天机器人状态显示，让排查问题和提供支持比以往更加轻松。
你现在可以实时查看聊天机器人的活动更新，包括：
- 启动中、结束中、已过期和已阻止等状态
- 当一个机器人阻止另一个机器人运行时，会显示“已阻止”状态（这是一个常见问题，如今通过更清晰的可视化已得到解决）
- 实用的上下文信息，如机器人名称和触发来源，包括具体的规则或分类（例如，旧版中的“默认操作”）
这个更新能帮助你更轻松地回答这些问题：
- 为什么机器人停止运行了？
- 是哪个机器人被触发了？为什么？
告别猜测，信息一目了然。
准备好体验全新的 Wati 了吗？
探索这些强大的新功能，帮助你更快建立联系、更高效工作、实现更佳效果。
