Meta 推出了几项重要更新，影响到认证消息模板和共存体验。以下是您需要了解的内容。

WhatsApp 认证模板更新

从 2025 年 9 月中旬开始，Meta 为使用认证模板的企业引入了新的要求：

• 企业验证（BV）是强制性的
• 账号必须维持 2,000 条消息等级至少 连续 30 天
• 在此期间必须发送高质量消息

这些变更适用于全球范围，并且是 Meta 防止欺诈努力的一部分。

新模板规则：

Meta 发布了新的模板格式指南。我们已将所有新模板指南记录在这里。总结如下：

• 仅使用来自Meta 批准的模板库的格式
• 模板不能以变量开头（例如 1）
• 不符合要求的模板可能会被拒绝或发送失败

共存体验更新

Meta 扩大并优化了共存覆盖范围和体验。

全球可用性：

• 现在在 欧盟、英国、日本、澳大利亚、菲律宾、韩国和俄罗斯可用
• 在这些地区的 Wati 客户现在可以无缝同时使用 WhatsApp Business 应用和 Wati 账号

体验增强：

• 移动端注册引导： 此流程现在可以在移动端完成，以加快设置速度
• Meta Verified 兼容性： 企业可以在 WhatsApp Business 应用和 WhatsApp Business 平台上保持或获得 Meta Verified 状态
• Flows 兼容性： 完全支持 WA Flows，实现更好的自动化和互动
• 自动问候消息： 自动向与 Click-to-WhatsApp 广告互动并进入共存号码的用户发送问候
• Click-to-Flows： 将 WhatsApp Flows 与 CTWA 广告集成，以便在 WhatsApp 内直接采集结构化回复

如果您在更新模板或通过共存方式接入时需要帮助，请点击您 Wati 帐户中的支持图标与我们联系。

自2025年7月1日起，Meta 将从基于会话的计费模式转为基于消息的计费模式。此次调整旨在与行业标准接轨、简化计费流程，并帮助企业为客户提供更高价值的服务。

更新内容如下：

• 每条营销、实用功能和身份验证消息将单独计费
• 活跃服务窗口期间发送的实用功能消息将免费

说明：

在此新模式下，每条发送并送达的消息模板都将产生费用：

• 每条营销模板收取一次费用
• 每条身份验证模板收取一次费用
• 每条在客户服务窗口外发送的实用功能模板收取一次费用

例如：如果你发送了一条营销消息和一条实用功能消息，将分别对这两条消息各收取一次费用 —— 一次为营销消息，一次为实用功能消息。

点击此处了解更多详情。

如何提高效率并降低成本：

• 利用免费消息窗口，例如 CTWA（72 小时）和网站挂件（24 小时）
• 使用轮播模板发送更少但更有影响力的消息
• 通过 WhatsApp Flows 收集信息、引导用户或一键完成操作
• 仅对活跃用户进行再营销，以减少支出

点击此处获取更多优化建议。

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建议提前充值 10–20%，以避免过渡期间出现服务中断。

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