Wati 2026年7月最新动态
七月重磅更新上线AI驱动营销活动日历，同步推出MCP工具扩展、全新升级Salesforce集成，以及对话监控AI智能体。以下为本月全部上新功能详情。
📅 营销活动日历
AI一键规划营销活动，日历界面直接发起推送
功能价值
绝大多数用户进入营销活动页面后，只能查看历史发送记录，缺少当日推送建议与创意灵感，无法快速落地运营动作。
更新亮点
AI将自动分析您的官网业务信息与历史营销投放数据，智能生成全新营销创意。营销活动列表升级为月度可视化日历，用不同颜色区分状态：绿色=已发送、紫色=已排期、蓝色=推荐推送。点击任意推荐活动，系统自动填充活动目标、名称、消息模板、受众群体与发送时间。日历每日自动刷新，覆盖未来30天运营规划。
适用套餐：专业版（Pro）、企业版（Business）
🎓 Wati学院 — 免费交互式学习中心
实操引导课程，快速吃透Wati全功能
功能价值
以往团队学习平台操作，只能自行查阅帮助文档或观看录播视频，学习门槛高、落地慢。
更新亮点
Wati学院为免费交互式学习平台，面向营销、销售、客服、客户成功团队提供分步实操课程。课程直接加载真实产品界面，无需额外配置环境；支持英文、葡萄牙语、西班牙语、简体中文、繁体中文、印尼语六种语言。
免费开启学习→
🔌 Wati MCP模型上下文协议服务器「抢先体验」
AI助手新增对话转接、联系人查询、数据分析能力
功能价值
旧版客户分群仅支持日期与固定数值对比（例如“近30天”），无法针对单客户做动态时间判断，类似“用户注册30天内未二次互动”这类流失分层需求，只能依靠Excel手工处理。
更新亮点
新增四类筛选运算符，支持两组日期信号做差值对比、设置时间偏移量。可快速搭建复杂人群分层条件，例如「首次对话在1月 且 末次回复距离首次对话不足30天」。客户流失分析、召回人群筛选、留存周期分层等以往依赖表格完成的分析，现在点击即可生成。
适用套餐：专业版（Pro）、企业版（Business）
🔗 CRM系统集成板块
Salesforce联系人双向自动同步
功能价值
此前同步Salesforce联系人至Wati需手动点击导入，且无法自定义同步字段。
更新亮点
Salesforce新增/更新联系人、商机数据时，将通过手机号自动同步至Wati；配置页面可自主勾选同步字段，存量客户支持一次性批量导入。在Wati内新建的联系人也会反向同步至Salesforce，全面支持自定义属性字段。需Salesforce管理员完成初始配置。
适用套餐：企业版（Business）
了解更多→
Zoho CRM多渠道号码适配
功能价值
旧版Zoho CRM插件仅支持绑定单条WhatsApp商业通道，多区域、多团队分号运营的企业无法切换通道发送消息。
更新亮点
客服人员可直接在Zoho CRM插件内，自由切换任意已绑定的WhatsApp商业通道，查看对应通道消息模板并一键发送，无需跳转Wati后台。聊天面板自动展示该通道历史对话，支持随时切换其他通道重发模板消息。
适用套餐：增长版（Growth）、专业版（Pro）、企业版（Business）
API接口支持失败消息自动重试
功能价值
针对Meta「生态健康限制不投递」131049报错的自动重试能力，此前仅后台页面可用，API调用用户无法使用。
更新亮点
自动重试逻辑现已对外开放API接口。消息触发131049限制报错时，系统每24小时自动重试一次，最长持续7天，逻辑与后台页面完全一致，开发者可通过代码调用该能力。
适用套餐：专业版（Pro）、企业版（Business）
了解更多→
🤖 Workforce智能工作台「抢先体验」
Ask Wati对话式AI智能体，实时监控对话并自动执行动作
功能价值
此前如需从Wati数据中挖掘客户洞察，只能手动查看数据看板、导出报表自行分析，无法通过自然语言直接查询业务结论，例如“筛选所有高意向待成交客户”。
更新亮点
Workforce是Wati全新内置对话式工作台，由AI智能体驱动。内置四款预制智能体：购买意向监控、垃圾咨询拦截、咨询峰值预警、热门话题监测；也可输入自然语言自定义分析需求。首期开放能力：创建客户分群、更新联系人标签、对话标记、自动生成回复、批量发送消息、检索平台帮助文档。页面顶部点击「Ask Wati」即可进入。后续规划上线对话式自动化搭建、营销活动创建、收件箱提效工具。
适用套餐：增长版（Growth）、专业版（Pro）、企业版（Business）（抢先体验，定向分批开放）
🔌 Wati MCP模型上下文协议服务器（完整能力升级）
AI助手全面拓展：渠道查询、客户画像、对话流转、数据分析
功能价值
旧版MCP服务器仅支持Claude、ChatGPT等外部AI查询联系人、发送消息、读取营销数据，无法完成对话转接、客户分层、账户级数据分析等团队高频操作。
更新亮点
上线7组全新工具能力。外部AI助手可实现：查看全渠道账号（WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok）、按时间筛选统计客户总量、调取完整客户档案（属性、归属团队、分群、订阅状态）、自然语言问答数据分析、对话转交人工/回滚机器人接待、为客户分配负责团队。本次同步完成生产环境Wati账户安全加固优化。
适用套餐：增长版（Growth）、专业版（Pro）、企业版（Business）
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