⚡ 功能优化

✨ 更新内容

• 全新的 Astra AI Agent 与 Custom AI Agent 节点,让聊天机器人一步就能把对话交给 AI agent,支持 WhatsApp 和 Instagram。
• Smart Escalation 会在客户要求人工或情绪不满时转接真人,支持 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger。
• 现有通过分配方式交给 AI agent 的聊天机器人,仍会像现在一样正常运行。

💙 你会喜欢它的理由

结构化步骤交给聊天机器人,开放式问题交给 AI,并确保不满的客户能找到真人,而不是在机器人里原地打转。

适用套餐:Growth、Pro 与 Business(逐步推出中)

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