6 天 前
WebChat 全面升級:團隊收件匣 + 潛客表單
🆕 全新功能
每一位網站訪客現在都是真實聯絡人——而不是三天後就消失的匿名對話。
✨ 新功能
📥 WebChat 加入團隊收件匣
與 WhatsApp、Instagram、Messenger 並列顯示——指派對話、依團隊劃分範圍,並像其他管道一樣追蹤狀態(進行中、待處理、已解決)。
📇 每個潛客都有真實記錄
只需幾個開關即可加入對話前的資格審查表單,無需開發人員。訪客一旦填寫,其姓名就會取代匿名佔位符。
🗄️ 對話記錄不再消失
對話歷史現在會永久保存,客服和訪客雙方都能看到——先前僅保留3天。
💙 你會喜歡的理由
不再錯失匿名潛客,不再遺失歷史記錄。一個收件匣,涵蓋所有管道。
適用於:Growth、Pro 和 Business 方案