⚡ 功能優化

✨ 更新內容

• Round Robin 提供更多控制:自行選擇新聊天如何在操作員之間分配,並設定符合團隊工作方式的分配規則。
• 新增 Away Mode:操作員可以將自己標記為離開,在回來之前不會被分配新聊天。
• 聊天會自動流轉給合適且在線的客服,客戶能更快得到回覆。

💙 你會喜歡它的理由

團隊自己決定對話如何分配,沒空的人也不會被分到聊天——回應速度維持得快,還不用手動重新指派。

適用方案:Round Robin 增強功能適用於 Business · Away Mode 適用於 Pro 與 Business

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如何在 Wati 中使用 Round Robin 分配聊天

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