Meta ha implementado algunas actualizaciones importantes que afectan las plantillas de autenticación y la experiencia de coexistencia. Aquí tienes lo que necesitas saber:

Actualizaciones en los modelos de autenticación de WhatsApp

A partir de mediados de septiembre de 2025, Meta ha introducido nuevos requisitos para las empresas que usan modelos de autenticación:

• La Verificación de Empresa (BV) es obligatoria
• La cuenta debe mantener un volumen de 2.000 mensajes durante al menos 30 días consecutivos
• Es necesario enviar mensajes de alta calidad durante este período

Estos cambios se aplican globalmente y forman parte de los esfuerzos de Meta para prevenir el fraude.

Nuevas reglas para los modelos:

Meta ha publicado nuevas pautas de formato para las plantillas. Hemos documentado todas las nuevas pautas aquí.

Resumen:

• Usar solo formatos de la biblioteca de modelos aprobada por Meta
• Los modelos no pueden empezar con una variable (por ejemplo, 1)
• Los modelos que no cumplan pueden ser rechazados o fallar en la entrega

Actualizaciones de la experiencia de coexistencia

Meta ha ampliado y mejorado la cobertura y la experiencia de coexistencia.

Disponibilidad global:

• Ahora disponible en la UE, Reino Unido, Japón, Australia, Filipinas, Corea del Sur y Rusia
• Los clientes de Wati en estas regiones ahora pueden usar de manera fluida la aplicación WhatsApp Business y la cuenta de Wati juntas

Mejoras en la experiencia:

• Incorporación móvil: El proceso ahora está disponible en dispositivos móviles para una configuración más rápida
• Compatibilidad con Meta Verified: Las empresas pueden mantener u obtener el estado Meta Verified tanto en la aplicación WhatsApp Business como en la plataforma WhatsApp Business
• Compatibilidad con Flows: Los WA Flows ahora son totalmente compatibles, permitiendo una mejor automatización y participación
• Mensaje automático de bienvenida: Da la bienvenida automáticamente a los usuarios que interactúan con anuncios Click-to-WhatsApp y llegan a números de coexistencia
• Click-to-Flows: Integra los WhatsApp Flows con anuncios CTWA para capturar respuestas estructuradas directamente dentro de WhatsApp

Si necesitas ayuda para actualizar tus plantillas o realizar la integración mediante coexistencia, comunícate con nosotros haciendo clic en el ícono de soporte dentro de tu cuenta de Wati.