⚡ Mejora

✨ Novedades

• Más control sobre Round Robin: elige cómo se distribuyen los nuevos chats entre tus operadores, con reglas de asignación que se adaptan al flujo de tu equipo.
• Nuevo Away Mode: los operadores pueden marcarse como ausentes y los nuevos chats no se les asignan hasta que regresen.
• Los chats siguen llegando automáticamente al agente disponible correcto, y tus clientes reciben respuestas más rápidas.

💙 Por qué te va a encantar

Tu equipo decide cómo se reparten las conversaciones y nadie recibe chats mientras no está disponible, así los tiempos de respuesta se mantienen bajos sin reasignar nada a mano.

Disponible en: mejoras de Round Robin en Business · Away Mode en Pro y Business

📚 Más información

Cómo usar la asignación Round Robin para chats en Wati

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