🚀 Actualizaciones de Producto Wati — Agosto 2025
🔄 Mejora de HubSpot: Enrutamiento de Leads e Integración Multi-Cuenta
Hemos incorporado una sincronización bidireccional perfecta de la propiedad de contactos entre Wati y HubSpot, garantizando registros de CRM precisos y eliminando las asignaciones manuales de propietarios.
Cómo Funciona
Cuando nuevos leads de HubSpot llegan a Wati, se enrutan automáticamente al ejecutivo de cuentas correcto. Los mensajes entrantes en Wati también se sincronizan de vuelta a HubSpot con la propiedad adecuada. Si no existe un usuario coincidente en alguno de los sistemas, se aplican valores predeterminados o el campo de propietario queda vacío para mantener la integridad de los datos. Para facilitar la incorporación, Wati mapea automáticamente a los usuarios entre las plataformas mediante el correo electrónico, permitiendo además ajustes manuales a través de un menú desplegable.
Por Qué Importa
Esta actualización ahorra tiempo a los ejecutivos de cuentas, garantiza una gestión rápida de los prospectos y mantiene a HubSpot como la única fuente de verdad. Los equipos con varias cuentas de HubSpot también se benefician de la sincronización y el enrutamiento independientes entre cuentas de manera simultánea.
Disponibilidad
La función ya está disponible para todos los planes con integración de HubSpot. Más información
👤 Nombre del Operador en los Mensajes
Ahora cada mensaje enviado desde la Bandeja de Entrada del Equipo puede incluir automáticamente el nombre del operador, creando mayor transparencia en las interacciones con los clientes.
Cómo Funciona
Cuando está activado, el nombre del operador se agrega a todos los mensajes salientes, haciendo las conversaciones más personales y humanas. Esta pequeña adición ayuda a los contactos a identificar claramente con quién están hablando.
Por Qué Importa
Agregar el nombre del operador genera confianza, fortalece las relaciones con los prospectos y mejora la interacción. Reafirma a los clientes que están tratando con personas reales y no con mensajes anónimos.
Disponibilidad
La función ya está disponible para todos los clientes de los planes Pro y Biz. Más información
🤖 Asistente de Marketing con IA de Wati (Beta)
El Wati AI Marketing Assistant está activo en versión Beta para un grupo selecto de clientes. Analiza las plantillas de marketing de WhatsApp para garantizar el cumplimiento de los criterios de aprobación en constante evolución de Meta.
Cómo Funciona
El asistente revisa tus plantillas existentes, señala los riesgos de rechazo y puede reescribirlas automáticamente para mejorar el cumplimiento. Aprovecha el banco interno de Wati con plantillas de alta calidad y probadas en la industria para ofrecer alternativas optimizadas.
Por Qué Importa
El rechazo de plantillas es una de las tres principales causas de fallas en las campañas de WhatsApp, provocando retrasos en la entrega y menor participación. Esta herramienta ayuda a los equipos a corregir proactivamente las plantillas de baja calidad, mantener las campañas activas y lograr mejores resultados con menos esfuerzo.
Disponibilidad
Actualmente, el asistente solo admite plantillas de marketing en inglés, con más idiomas disponibles próximamente. Más información
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