A partir del 1 de julio de 2025, Meta pasará de un modelo de precios basado en conversaciones a uno basado en mensajes. Estos cambios buscan alinearse con los estándares de la industria, simplificar la facturación y ayudar a las empresas a ofrecer más valor a sus clientes.

¿Qué cambia?:

• Cada mensaje de Marketing, Utilidad y Autenticación se cobrará de forma individual
• Los mensajes de utilidad enviados durante ventanas activas de atención al cliente ahora son GRATUITOS

Cómo funciona:

Con este modelo, se cobrará por cada mensaje de plantilla entregado:

• Un cargo por cada plantilla de marketing
• Un cargo por cada plantilla de autenticación
• Un cargo por cada plantilla de utilidad, si se envía fuera de la ventana de atención al cliente

Por ejemplo: si envías un mensaje de marketing y uno de utilidad, se aplicará un cargo por cada uno — uno por marketing y otro por utilidad.

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Cómo obtener más gastando menos:

• Usa ventanas gratuitas como CTWA (72 h) y el widget del sitio web (24 h)
• Envía menos mensajes pero más impactantes con Plantillas en Carrusel
• Usa Flujos de WhatsApp para recopilar datos, incorporar usuarios o completar acciones de forma eficiente
• Reorienta solo a usuarios que interactuaron para reducir gastos

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Recomendamos añadir un 10–20 % de saldo adicional para evitar interrupciones durante la transición.

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