A partir de 1º de julho de 2025, a Meta passará do modelo de cobrança baseado em conversas para cobrança por mensagem. Essas mudanças têm como objetivo alinhar-se aos padrões do setor, simplificar o faturamento e ajudar as empresas a oferecerem mais valor aos seus clientes.

O que muda:

• Cada mensagem de Marketing, Utilidade e Autenticação será cobrada individualmente
• Mensagens de utilidade enviadas durante janelas de atendimento ativas agora são GRATUITAS

Como funciona:

Neste novo modelo, será cobrado um valor para cada mensagem de modelo entregue:

• Uma cobrança por modelo de marketing
• Uma cobrança por modelo de autenticação
• Uma cobrança por modelo de utilidade, se enviado fora da janela de atendimento ao cliente

Por exemplo: se for enviada uma mensagem de marketing e uma mensagem de utilidade, será cobrado uma vez para cada tipo — uma cobrança pelo marketing e outra pela utilidade.

Clique aqui para saber mais sobre isso.

Como obter mais gastando menos:

• Aproveite janelas de mensagens gratuitas como CTWA (72h) e o widget do site (24h)
• Envie mensagens mais impactantes usando Modelos em Carrossel
• Use os Fluxos do WhatsApp para capturar informações, integrar usuários ou concluir ações de forma eficiente
• Faça retargeting apenas de usuários engajados para reduzir os custos

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